Ordinazione e pagamento

È possibile effettuare un ordine online in modo semplice, rapido e sicuro in tutti i negozi online di DSIT International B.V..

• Fai clic sul pulsante "Carrello" accanto all'articolo desiderato.
• Fai clic su "Procedi all'acquisto" quando hai aggiunto tutti gli articoli desiderati al carrello, oppure seleziona "Continua lo shopping" se desideri ordinare altri articoli.
• Inserisci tutti i dati richiesti oppure accedi al tuo account (facoltativo).
• Verifica tutti i dettagli, come l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, il metodo di spedizione, il metodo di pagamento e il contenuto del carrello.
• È tutto corretto? Allora clicca su "Effettua ordine".
• Dopodiché, accederai all'ambiente di pagamento del metodo di pagamento scelto.
• Completando il pagamento, finalizzerete l'ordine.

Riceverai la conferma d'ordine via e-mail.

Non hai ricevuto un'email di conferma da parte nostra? Controlla la cartella SPAM. Se non la trovi nemmeno lì, contatta il nostro servizio clienti.

Puoi richiedere un preventivo online in modo semplice e veloce. In questo modo, riceverai una stima dei costi nel minor tempo possibile. Per richiedere un preventivo, procedi come segue:

• Fai clic sul pulsante "Richiedi preventivo" accanto all'articolo desiderato.
• Desideri richiedere un preventivo per più prodotti? Allora clicca sul pulsante "Richiedi un preventivo" accanto a ciascun prodotto. Tutti i prodotti verranno quindi raggruppati in un'unica richiesta di preventivo.
• Fai clic su "Il mio preventivo" oppure apri la richiesta facendo clic su "Preventivo" in alto a destra, accanto alla barra di ricerca.
• Verifica che tutti gli elementi desiderati siano stati aggiunti.
• Inserisci i tuoi dati e il tuo indirizzo.
• Aggiungete eventuali commenti o domande nel campo apposito.
• Fai clic sul pulsante "Richiedi un preventivo".
  
  

Riceverai un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione della tua richiesta. Questa e-mail conterrà anche il numero di preventivo. Ti preghiamo di fare riferimento a questo numero in caso di domande.

Dopo l'elaborazione, riceverai il preventivo nella tua casella di posta elettronica. Questa email contiene un link al preventivo online. Se apri il preventivo e accetti la nostra proposta, puoi accettarlo direttamente online ed effettuare l'ordine .

Prima di effettuare l'ordine, verificate sempre che gli indirizzi di fatturazione e spedizione siano corretti.

Purtroppo, ciò non è possibile perché il sistema è troppo soggetto a errori. Come cliente aziendale, puoi ordinare online o inviare un ordine d'acquisto via e-mail all'indirizzo [email protected] .

L'ordine di acquisto scritto viene inserito manualmente dal nostro reparto di assistenza interno. Successivamente, riceverai una conferma della tua richiesta d'ordine. Dovrai quindi controllarla e approvarla. Si prega di notare quanto segue:

• Gli indirizzi di fatturazione e spedizione sono corretti?
• Abbiamo inserito i prodotti e le quantità corrette?
• Abbiamo preso in considerazione domande o commenti?
  
  

Una volta inseriti correttamente tutti i dati, è necessario approvare l'ordine online. Per farlo, clicca sul pulsante nella schermata di riepilogo dell'ordine. Non appena riceveremo la tua approvazione, elaboreremo immediatamente l'ordine. Prepareremo tutto per la spedizione e affideremo l'ordine a uno dei nostri corrieri.

Non è necessario un account per effettuare ordini nel nostro negozio online. Tuttavia, avere un account come cliente aziendale offre numerosi vantaggi :

• Salvataggio e gestione dei dati
• È possibile registrare più indirizzi.
• Richiedi preventivi e ordina più velocemente
• Visualizzazione dello stato delle tue spedizioni
• Accesso a un programma partner speciale

In qualità di partner, potrai usufruire di numerosi vantaggi, come richieste di preventivo e ordini più rapidi, acquisti a credito, supporto da parte del nostro account manager e sconti standard. Questo sconto è collegato al tuo account.

Se desideri iscriverti al nostro programma partner, devi creare un account. Vuoi saperne di più? Scopri tutti i dettagli sulla nostra pagina " Programma Partner ".

È possibile creare un account online in modo semplice.

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Nella prima fase della registrazione, dovrai inserire solo nome, indirizzo email e password. Riceverai quindi un'email di conferma. Accedendo nuovamente al tuo account, potrai aggiungere tutti i dati e gli indirizzi aziendali.

Offriamo un programma partner ai nostri clienti aziendali registrati. Partecipando al programma, riceverete uno sconto standard in base al fatturato generato con noi. Inoltre, per progetti di grandi dimensioni, possiamo applicare uno sconto aggiuntivo.

Desideri sapere a quale sconto puoi accedere sul tuo ordine? Allora contatta il nostro servizio clienti.

No, non disponiamo di questo servizio. Vendiamo i nostri prodotti esclusivamente tramite i nostri negozi online. Tuttavia, è possibile ritirare gli ordini presso il nostro magazzino di Almelo previo appuntamento. Per farlo, è necessario effettuare un ordine online in anticipo e selezionare "Ritiro presso DSIT" come metodo di spedizione. Aggiungete una nota all'ordine indicando quando verrete a ritirarlo. Il nostro magazzino provvederà quindi a preparare l'ordine.

Si prega di portare con sé la conferma d'ordine e la prova di pagamento per il ritiro. Il nostro magazzino è aperto nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00. L'indirizzo per il ritiro è:

DSIT International B.V.
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo

Nota bene : gli armadi server devono essere trasportati in posizione verticale per evitare danni. Si prega di tenerne conto se si organizza il trasporto autonomamente.

La possibilità di apportare modifiche al tuo ordine dipende dallo stato di avanzamento della sua elaborazione. L'ordine non è ancora stato elaborato e consegnato al corriere? Nella maggior parte dei casi, possiamo aggiungere l'articolo dimenticato. Pertanto, ti preghiamo di contattarci immediatamente se ti accorgi di aver dimenticato un articolo.

Se aggiungiamo un prodotto al tuo ordine, vedrai un importo residuo sulla fattura finale. Tale importo dovrà essere versato entro 14 giorni dal ricevimento della fattura. Il nostro numero di conto è indicato sulla fattura.

Può capitare che nella conferma d'ordine ti accorga di aver ordinato l'articolo sbagliato. Puoi quindi correggerlo prima che l'ordine venga spedito.

La possibilità di modificare il tuo ordine dipende dallo stato di avanzamento della sua elaborazione. L'ordine non è ancora stato elaborato e consegnato al corriere? In tal caso, nella maggior parte dei casi, possiamo apportare le modifiche necessarie. Pertanto, ti preghiamo di contattarci immediatamente se ti accorgi di aver ordinato l'articolo sbagliato.

Se modifichiamo il tuo ordine, ciò potrebbe influire sull'importo totale. Potresti dover pagare un supplemento oppure, se hai pagato troppo, potresti ricevere un rimborso.

Nel caso in cui sia necessario effettuare un pagamento aggiuntivo, troverete un importo residuo sulla fattura finale. Tale importo dovrà essere versato entro 14 giorni dal ricevimento della fattura. Il nostro numero di conto è indicato sulla fattura.

Se il prodotto che ti consegniamo ha un prezzo inferiore rispetto a quello che hai ordinato inizialmente, verrà visualizzato un credito sulla fattura finale. Riceverai il rimborso di tale importo il prima possibile. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

A seconda delle dimensioni, tutti i nostri prodotti vengono spediti su pallet, pacchi o confezioni per la cassetta postale. Generalmente spediamo gli accessori di piccole dimensioni come pacchi per la cassetta postale. Gli accessori più grandi e i piccoli pensili vengono solitamente spediti come pacchi. I pensili di grandi dimensioni e gli armadi per server vengono spediti su pallet.

Una volta aggiunti tutti gli articoli al carrello, le spese di spedizione corrette verranno calcolate automaticamente. Potrai visualizzarle nel riepilogo dell'ordine prima di confermarlo. In questo modo eviterai qualsiasi sorpresa.

Abbiamo elencato per voi i costi di spedizione:

Costi di spedizione all'interno dei Paesi Bassi

• Spedizione tramite cassetta postale: €4,95 IVA esclusa (€5,99 IVA inclusa)
• Spedizione tramite pacco postale: €6,95 IVA esclusa (€8,41 IVA inclusa)
• Spedizione su pallet, primo pallet: €44,00 IVA esclusa (€53,24 IVA inclusa)
• Spedizione su pallet, per ogni pallet successivo (fino a un massimo di 5 pallet): €39,00 IVA esclusa (€47,19 IVA inclusa)

Per i primi 5 pallet, addebitiamo le spese di spedizione per indirizzo di consegna. A partire dal sesto pallet, pagherete le spese di spedizione solo per i primi 5 pallet.

Belgio e Germania

• Spedizione tramite cassetta postale (solo per il Belgio): € 5,95 IVA esclusa (€ 7,20 IVA inclusa)
• Spedizione tramite pacco postale: €9,95 IVA esclusa (€12,04 IVA inclusa)
• Spedizione su pallet, primo pallet: €65,00 IVA esclusa (€78,65 IVA inclusa)
• Spedizione su pallet, ogni pallet successivo nella spedizione (fino a un massimo di 5 pallet): €60,00 IVA esclusa (€72,60 IVA inclusa)

Per i primi 5 pallet, addebitiamo le spese di spedizione per indirizzo di consegna. A partire dal sesto pallet, pagherete le spese di spedizione solo per i primi 5 pallet.

Altri paesi

Spediamo ordini praticamente in tutti i paesi. Le tariffe di spedizione sono disponibili su richiesta. Puoi inviare una richiesta senza impegno a [email protected] . Per calcolare i costi di spedizione, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Numero/i dell'articolo
• Numero
• Indirizzo di consegna (via, codice postale, città, paese)

Calcoliamo i costi di spedizione oppure li richiediamo al nostro corriere. Non appena avremo un quadro preciso dei costi, vi informeremo via e-mail o vi invieremo un preventivo senza impegno.

Puoi effettuare l'ordine utilizzando i metodi di pagamento più comuni e sicuri. Per i nostri clienti aziendali, offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• ideale
• Bancontact
• American Express
• Belfius
• Maestro
• MasterCard
• SOFORT Banking
• Visa
• Bonifico bancario
• KBC
• PayPal

In qualità di cliente aziendale, partner registrato o ente pubblico, è possibile pagare a rate a partire dal secondo ordine.

Hai bisogno o desideri effettuare un ordine tramite un ordine di acquisto? Invialo via email a [email protected] . Il nostro team di vendita interno inserirà manualmente un ordine di acquisto scritto. Successivamente riceverai una conferma della tua richiesta d'ordine. Dovrai comunque controllarla e approvarla.

Hai inserito tutti i dati correttamente? In tal caso, ti chiediamo di confermare l'ordine. Per farlo, clicca sul pulsante nella schermata di riepilogo dell'ordine. Una volta ricevuta la tua conferma, elaboreremo immediatamente l'ordine. Prepareremo tutto per la spedizione e affideremo il pacco a uno dei nostri corrieri.

Riceverai la fattura all'indirizzo email che hai fornito. Se desideri ricevere le fatture a un indirizzo email diverso, ti preghiamo di indicarlo chiaramente nell'ordine di acquisto.

Attenzione : tutte le fatture devono essere pagate entro 14 giorni!

Se annulli il pagamento prima della scadenza, puoi semplicemente effettuare un nuovo ordine e scegliere nuovamente un metodo di pagamento.

Hai ricevuto un messaggio durante il pagamento che indicava un errore? Ti consigliamo di verificare innanzitutto se l'importo è stato effettivamente addebitato. In caso contrario, puoi semplicemente effettuare un nuovo ordine.

L'importo è stato addebitato sul tuo conto, ma continui a ricevere un messaggio di errore? Ti preghiamo di contattare il nostro team di vendita interno. Verificheremo lo stato dell'ordine e, se necessario, lo elaboreremo manualmente.

Nel nostro negozio online, i prezzi sono sempre visualizzati sia IVA inclusa che IVA esclusa. Nel prezzo totale, i prezzi dei prodotti e l'IVA dovuta sono indicati separatamente. Questa indicazione è riportata allo stesso modo anche in fattura.

Per tutti i metodi di pagamento, ad eccezione del bonifico bancario, il pagamento viene generalmente ricevuto entro pochi minuti. Non appena riceviamo il pagamento, il tuo ordine viene elaborato automaticamente nel nostro sistema.

Con un bonifico bancario, di solito occorrono più tempo perché il pagamento ci pervenga. Possono volerci da poche ore a un giorno lavorativo. Spediamo gli ordini solo dopo aver ricevuto il pagamento. Hai fretta e ti servono i prodotti rapidamente? Allora scegli un metodo di pagamento diverso dal bonifico bancario.

Se non ci sono state modifiche al tuo ordine, l'importo sulla fattura finale corrisponde a quello della conferma d'ordine.

L'ordine viene modificato successivamente con l'aggiunta di un prodotto o servizio? In tal caso, ciò potrebbe influire sull'importo totale dell'ordine, ad esempio a causa di un prodotto più costoso. La modifica dell'ordine potrebbe comportare costi aggiuntivi. Tali costi sono a vostro carico e devono essere versati entro 14 giorni dal ricevimento della fattura. Il nostro numero di conto è indicato sulla fattura.

Se, a seguito di una modifica all'ordine, i prodotti consegnati avranno un costo inferiore rispetto a quello originariamente ordinato, verrà visualizzato un credito sulla fattura finale. Tale importo vi spetta e vi verrà rimborsato il prima possibile. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Certamente! Quando effettui un ordine online, hai la possibilità di specificare un indirizzo di consegna diverso.

Hai inserito per errore un indirizzo di consegna errato al momento dell'ordine? In tal caso, ti preghiamo di contattare telefonicamente il nostro ufficio vendite il prima possibile. Finché l'ordine non è stato ritirato dal corriere, possiamo ancora bloccare la spedizione e modificare l'indirizzo.

Il corriere è già in viaggio con la spedizione? In tal caso, faremo tutto il possibile per consegnare comunque la spedizione all'indirizzo corretto. Se ciò non fosse più possibile, chiederemo al corriere di riportare la spedizione al nostro magazzino. Da lì, provvederemo a rispedirla.

Attenzione: il reindirizzamento o il reinvio spesso comportano costi aggiuntivi. Tali costi sono a vostro carico.

Riceverai tutta la corrispondenza e i documenti da parte nostra via e-mail. Potresti trovare la fattura o la conferma d'ordine nella tua casella di posta, nella cartella del cestino o nel filtro antispam.

Non trovi l'email? Contatta il nostro servizio clienti interno per richiedere il reinvio dei documenti.

Purtroppo non è possibile. Hai ricevuto due fatture finali perché l'ordine è stato consegnato in due spedizioni parziali. Nel momento in cui spediamo un ordine (parziale), viene generata automaticamente una fattura finale che elenca tutti gli articoli spediti.

Una fattura è un documento ufficiale con un proprio numero di fattura collegato a una consegna. Di conseguenza, non è possibile eliminare o unire i documenti.

Poiché lo stesso numero d'ordine è riportato su entrambe le fatture, è possibile collegarle nel sistema contabile.

Sì, certo! Per questo, si prega di contattare il nostro team di vendita interno. Dopo aver aggiornato l'indirizzo di fatturazione, riceverà via e-mail la conferma d'ordine o la fattura aggiornata.