Spedizione e consegna

Dopo aver effettuato un ordine tramite il nostro negozio online, tutti gli articoli vengono raccolti, imballati e preparati per la spedizione. A seconda delle dimensioni, ci avvaliamo di diversi corrieri per la spedizione.

Pacchetto cassetta postale

Spediamo i pacchi nelle cassette postali dei Paesi Bassi tramite PostNL o GLS. Dopo che il corriere avrà ritirato il pacco, riceverai una conferma via e-mail con, se disponibile, un numero di tracciamento da PostNL o GLS. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul sito di PostNL Track & Trace o sul sito di tracciamento pacchi di GLS .

Pacchetti

Spediamo i pacchi nei Paesi Bassi e in Belgio tramite PostNL o GLS. Dopo che il corriere avrà ritirato il pacco dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma contenente, se disponibile, un numero di tracciamento PostNL o GLS. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sui siti di tracciamento di PostNL o GLS .

Pallet

Le spedizioni su pallet vengono effettuate tramite camion con i nostri corrieri. Purtroppo, per queste spedizioni non è disponibile un servizio di tracciamento. Se desiderate comunque ricevere una stima dei tempi di consegna, vi preghiamo di contattare il nostro team commerciale interno.

A seconda delle dimensioni, tutti i nostri prodotti vengono spediti su pallet, pacchi o confezioni per la cassetta postale. Generalmente spediamo gli accessori di piccole dimensioni come pacchi per la cassetta postale. Gli accessori più grandi e i piccoli pensili vengono solitamente spediti come pacchi. I pensili di grandi dimensioni e gli armadi per server vengono spediti su pallet.

Costi di spedizione Paesi Bassi

• Spedizione tramite cassetta postale: €4,95 IVA esclusa (€5,99 IVA inclusa)
• Spedizione tramite pacco postale: €6,95 IVA esclusa (€8,41 IVA inclusa)
• Spedizione su pallet, primo pallet: €47,50 IVA esclusa (€57,48 IVA inclusa)
• Spedizione su pallet, per ogni pallet successivo: €42,50 IVA esclusa (€51,43 IVA inclusa)

Per i primi 5 pallet, addebitiamo le spese di spedizione per indirizzo di consegna. A partire dal sesto pallet, pagherete solo le spese di spedizione relative ai primi 5 pallet.

Costi di spedizione in Belgio

• Spedizione tramite cassetta postale: €5,95 IVA esclusa (€7,20 IVA inclusa)
• Spedizione tramite pacco postale: €9,95, IVA esclusa.
• Spedizione su pallet, 1° pallet: €67,50 IVA esclusa.
• Spedizione su pallet, per ogni pallet successivo (fino a un massimo di 5 pallet): € 62,50 IVA esclusa.

Per i primi 5 pallet, addebitiamo le spese di spedizione per indirizzo di consegna. A partire dal sesto pallet, pagherete solo le spese di spedizione relative ai primi 5 pallet.

Altri paesi

Spediamo ordini praticamente in tutti i paesi. Le tariffe di spedizione sono disponibili su richiesta. Puoi inviare una richiesta senza impegno a [email protected] . Per calcolare i costi di spedizione, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Numero/i dell'articolo
• Numero
• Indirizzo di consegna (via, codice postale, città, paese)

Calcoleremo le spese di spedizione oppure le richiederemo al nostro corriere. Non appena avremo un quadro preciso dei costi, vi informeremo via e-mail o vi invieremo un preventivo senza impegno.

Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 16:00 vengono spediti il giorno stesso. Generalmente, quindi, riceverete il vostro ordine al vostro indirizzo il giorno successivo.

Se ordini più articoli contemporaneamente, faremo del nostro meglio per consegnarteli tutti insieme. In tal caso, i tempi di consegna per l'intero ordine saranno pari a quelli dell'articolo con i tempi di consegna più lunghi. Qualora la spedizione subisse dei ritardi, ti informeremo tempestivamente.

I nostri corrieri consegnano gli ordini nei giorni feriali tra le 08:00 e le 17:00.

Per le spedizioni di pacchi, riceverai un codice di tracciamento. Con questo codice, potrai monitorare la spedizione del tuo pacco sui siti PostNL Track & Trace o GLS Parcel Tracking .

Purtroppo, non sono disponibili informazioni di tracciamento per le spedizioni su pallet. Se desideri comunque ricevere una stima dei tempi di consegna, ti preghiamo di contattare il nostro team di vendita interno.

Sì, assolutamente! Quando effettui un ordine online, hai la possibilità di specificare un indirizzo di consegna diverso.

Ordini regolarmente per lo stesso cliente? Allora puoi aggiungere l'indirizzo di consegna del tuo cliente come indirizzo aggiuntivo al tuo account. La prossima volta che ordinerai per questo cliente, non dovrai reinserire manualmente l'indirizzo; potrai invece selezionare l'indirizzo corretto dalla tua rubrica indirizzi nel tuo account cliente.

Hai inserito per errore un indirizzo di consegna errato al momento dell'ordine? In tal caso, ti preghiamo di contattare telefonicamente il nostro ufficio vendite il prima possibile. Finché l'ordine non è ancora stato ritirato dal corriere, di solito possiamo ancora bloccare la spedizione e modificare l'indirizzo.

Il corriere è già in viaggio con la spedizione? In tal caso, tenteremo comunque di consegnare la spedizione all'indirizzo corretto. Se ciò non fosse più possibile, chiederemo al corriere di restituire la spedizione al nostro magazzino. Da lì, provvederemo a rispedirla. Il reindirizzamento o la rispedizione spesso comportano costi aggiuntivi, che saranno a vostro carico.

Sì! Comprendiamo che non desideri rivelare il nome del tuo fornitore ai tuoi clienti. Quando effettui un ordine online, puoi selezionare l'opzione di spedizione anonima. Ciò significa che la spedizione verrà effettuata senza alcun nostro logo. Normalmente, utilizziamo del nastro adesivo con il nostro logo. Una spedizione anonima viene imballata con nastro adesivo trasparente. Inoltre, la bolla di accompagnamento inclusa non riporta né i prezzi né il nostro nome. Questo servizio è gratuito.

Sapevi che è possibile spedire i tuoi pacchi anche con una bolla di accompagnamento personalizzata con i dati e il logo della tua azienda? Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni. Ti spiegheranno nel dettaglio come funziona.

Sì! Certamente. Se spediamo regolarmente i vostri ordini direttamente ai vostri clienti, possiamo creare per voi una bolla di accompagnamento personalizzata con i dati e il logo della vostra azienda.

A tal fine, vi preghiamo di inviarci il logo della vostra azienda in formato .jpeg (preferibilmente 600x600 pixel) e gli altri dati aziendali via e-mail all'indirizzo [email protected] .

Al ricevimento, ci assicuriamo che tutte le vostre spedizioni d'ora in poi includano la bolla di accompagnamento personalizzata. L'imballaggio di spedizione non riporta alcuna informazione sulla nostra azienda ed è chiuso con nastro adesivo neutro.

Sì, è possibile! Durante l'ordine, al momento del pagamento, puoi scegliere la consegna a orario prestabilito con un costo aggiuntivo. Indica qui il giorno e la fascia oraria desiderati.

Purtroppo, ciò non è possibile.

Tutti i nostri ordini vengono consegnati nei giorni feriali tra le 08:00 e le 17:00. Se non sei presente all'indirizzo di consegna durante tale orario, puoi specificare un indirizzo alternativo durante la procedura d'ordine, dove sarà presente qualcuno per ricevere la spedizione.

Se qualcuno è presente ma non per l'intera giornata, è possibile richiedere la consegna con un orario limitato. Tuttavia, questo comporta costi aggiuntivi per il cliente. Desidera avere maggiori informazioni sui costi aggiuntivi? Oppure desidera discutere di come possiamo garantire la consegna del suo ordine? La preghiamo di contattare il nostro team di vendita interno.

Non è presente nessuno per ricevere le spedizioni PostNL o GLS? In tal caso, il corriere potrebbe restituire la spedizione al nostro magazzino o reindirizzarla a un punto di ritiro. Riceverai un messaggio con le istruzioni su dove ritirare la spedizione. La consegna presso un punto di ritiro si considera completata non appena la spedizione viene resa disponibile in quel punto. Se non ritiri la spedizione in tempo e questa viene restituita al nostro magazzino, ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione di riassortimento pari al 20% dell'importo dell'ordine, fatto salvo il diritto di addebitarti eventuali costi aggiuntivi.

Qualora una spedizione su pallet non possa essere ricevuta, verrà restituita al magazzino del nostro corriere. Vi informeremo quindi del mancato recapito. Si prega di notare che un secondo tentativo di consegna comporterà costi aggiuntivi a vostro carico.

Non siete sicuri di poter essere presenti al momento della consegna? Vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti per poter valutare insieme le diverse opzioni.

Non è necessario essere a casa per ricevere un pacco nella cassetta delle lettere. Viene semplicemente consegnato nella cassetta delle lettere.

Purtroppo no. Per motivi assicurativi, i nostri corrieri consegnano le spedizioni esclusivamente sul marciapiede. Il cliente deve portare il pallet all'interno dell'edificio.

Sì. Il corriere richiede una firma per la conferma di avvenuta consegna. È importante controllare l'imballaggio esterno per verificare eventuali danni prima di firmare la ricevuta di consegna.

Nota bene : se non sei presente al momento della consegna e il corriere dirotta la spedizione verso un punto di ritiro, la consegna presso tale punto si considera completata non appena la spedizione viene resa disponibile in quel luogo.

L'imballaggio di spedizione è danneggiato? In tal caso, annotalo sulla ricevuta di consegna.

Sì, assolutamente! Siete i benvenuti a venirci a trovare previo appuntamento!

L'ordine deve essere effettuato online in anticipo . Quando inserisci i tuoi dati online, puoi selezionare "Ritiro presso DSIT" come metodo di spedizione. Ti preghiamo di indicare nei commenti quando desideri ritirare l'ordine, oppure di informare il nostro ufficio vendite interno telefonicamente al numero 074 - 852 6448.

Si prega di portare con sé la conferma d'ordine e la prova di pagamento per il ritiro. Il nostro magazzino è aperto nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00. L'indirizzo per il ritiro è:

DSIT BV

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Attenzione: gli armadi server devono essere trasportati in posizione verticale per evitare danni. Tenetene conto se organizzate il trasporto autonomamente.

Qualora l'ordine dovesse arrivare danneggiato, faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Il modo più rapido per farlo è compilare il modulo RMA online. Una volta ricevuto il modulo e le foto del danno, i nostri colleghi del reparto RMA vi contatteranno al più presto per discutere la soluzione migliore.

Modulo RMA online