Spedizione e consegna

Dopo aver effettuato un ordine tramite il nostro negozio online, tutti gli articoli vengono raccolti, imballati e preparati per la spedizione. A seconda delle dimensioni, ci avvaliamo di diversi corrieri per la spedizione.

Pacchetto cassetta postale

I pacchetti formato cassetta postale sono spedizioni di piccole dimensioni che entrano nella cassetta delle lettere. Li spediamo tramite GLS, DHL o PostNL. Dopo che il corriere avrà ritirato il pacco, riceverai una conferma via e-mail con, se disponibile, un numero di tracciamento del corriere. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul sito di PostNL Track & Trace o sul sito di tracciamento pacchi di GLS.

Pacchetti

Spediamo i pacchi in Italia tramite GLS, DHL o PostNL. Dopo che il corriere avrà ritirato il pacco dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma contenente, se disponibile, un numero di tracciamento del corriere. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sui siti di tracciamento di DHL o GLS .

Bancali

Le spedizioni su bancale vengono consegnate tramite corriere espresso specializzato nel trasporto su bancali. Purtroppo, per queste spedizioni non è disponibile un servizio di tracciamento. Se desiderate comunque ricevere una stima dei tempi di consegna, vi preghiamo di contattare il nostro team commerciale interno.

A seconda delle dimensioni, tutti i nostri prodotti vengono spediti su bancale, come pacco o come pacchetto formato cassetta postale. Generalmente spediamo gli accessori di piccole dimensioni come pacchi per la cassetta postale. Gli accessori più grandi e gli armadi a muro più piccoli vengono solitamente spediti come pacchi. Gli armadi a muro di grandi dimensioni e gli armadi server vengono spediti su bancale.

Costi di spedizione Italia

• Spedizione come pacco: 6,95 € IVA esclusa (8,48 € IVA inclusa)
• Spedizione su bancale, primo bancale: 67,50 € IVA esclusa (82,35 € IVA inclusa)
• Spedizione su bancale, ogni bancale successivo: circa 62,50 € IVA esclusa (per ogni ulteriore scaglione di 50 kg si aggiungono 62,50 €)

Per i primi 5 bancali addebitiamo le spese di spedizione per indirizzo di consegna. A partire dal sesto bancale pagherete solo le spese di spedizione relative ai primi 5 bancali.

Altri paesi

Spediamo ordini praticamente in tutti i paesi. Le tariffe di spedizione sono disponibili su richiesta. Puoi inviare una richiesta senza impegno a [email protected] . Per calcolare i costi di spedizione, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Numero/i dell'articolo
• Quantità
• Indirizzo di consegna (via, codice postale, città, paese)

Calcoleremo le spese di spedizione oppure le richiederemo al nostro corriere. Non appena avremo un quadro preciso dei costi, vi informeremo via e-mail o vi invieremo un preventivo senza impegno.

Gli ordini effettuati nei giorni feriali entro le 16:00 vengono spediti il giorno stesso. La consegna in Italia richiede in genere 2-4 giorni lavorativi per i pacchi e 4-7 giorni lavorativi per le spedizioni su bancale.

Se ordini più articoli contemporaneamente, faremo del nostro meglio per consegnarteli tutti insieme. In tal caso, i tempi di consegna per l'intero ordine saranno pari a quelli dell'articolo con i tempi di consegna più lunghi. Qualora la spedizione subisse dei ritardi, ti informeremo tempestivamente.

I nostri corrieri consegnano gli ordini nei giorni feriali tra le 08:00 e le 17:00. Per le spedizioni di pacchi, riceverai un codice di tracciamento. Con questo codice, potrai monitorare il tuo pacco su DHL Track & Trace o GLS Parcel Tracking.

Purtroppo, non sono disponibili informazioni di tracciamento per le spedizioni su bancale. Se desideri comunque ricevere una stima dei tempi di consegna, contatta il nostro servizio clienti.

Sì, è possibile! Quando effettui un ordine online, hai la possibilità di specificare un indirizzo di consegna diverso.

Hai inserito per errore un indirizzo di consegna errato al momento dell'ordine? In tal caso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente il prima possibile. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00 al numero +31 (0)74 852 6448.

Finché l'ordine non è ancora stato ritirato dal nostro corriere, di solito possiamo ancora bloccare la spedizione e modificare l'indirizzo.

Il corriere è già in viaggio con la spedizione? In tal caso, tenteremo comunque di consegnare la spedizione all'indirizzo corretto. Se ciò non fosse più possibile, chiederemo al corriere di restituire la spedizione al nostro magazzino. Da lì, provvederemo a rispedirla. Il reindirizzamento o la rispedizione spesso comportano costi aggiuntivi, che sono a carico del cliente.

Sì, è possibile! Durante l'ordine, al momento del pagamento, puoi scegliere la consegna a orario prestabilito con un costo aggiuntivo. Indica il giorno e la fascia oraria desiderati.

Purtroppo, questo non è possibile.

Tutti i nostri ordini vengono consegnati nei giorni feriali tra le 08:00 e le 17:00. Se non sei presente all'indirizzo di consegna durante tale orario, puoi specificare un indirizzo alternativo durante la procedura d'ordine, dove sarà presente qualcuno per ricevere la spedizione.

Se qualcuno è presente ma non per l'intera giornata, è possibile richiedere la consegna con un orario limitato. Tuttavia, questo comporta costi aggiuntivi per il cliente.

Desidera richiedere un preventivo per eventuali costi aggiuntivi? Oppure desidera discutere di come possiamo garantire la consegna del suo ordine? In tal caso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Non sei a casa per ricevere i tuoi pacchi GLS o DHL? In tal caso, il pacco verrà consegnato a un punto di ritiro vicino a te oppure restituito al nostro magazzino. Riceverai un'e-mail con le informazioni relative alla posizione del tuo pacco o al punto di ritiro.

Non siete riusciti a ricevere una spedizione su bancale? In tal caso, la merce verrà restituita al magazzino del corriere. Vi informeremo quindi del mancato recapito.

Nota bene: per una seconda consegna sono previsti costi aggiuntivi, che verranno addebitati al cliente.

Non siete sicuri di poter essere presenti al momento della consegna? Vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti per poter valutare insieme le diverse opzioni.

Non è necessario essere a casa per ricevere un pacco nella cassetta delle lettere. Viene semplicemente consegnato nella cassetta delle lettere.

Purtroppo no. Per motivi assicurativi, i nostri corrieri consegnano le spedizioni esclusivamente sul marciapiede. Il cliente deve portare il bancale all'interno dell'edificio.

Sì! Il corriere richiede una firma per la ricezione in buone condizioni . È importante controllare l'imballaggio esterno per eventuali danni prima di firmare la ricevuta di consegna.

L'imballaggio di spedizione è danneggiato? In tal caso, annotalo sulla ricevuta di consegna.

Sì, è possibile! Sarete i benvenuti a venirci a trovare previo appuntamento!

L'ordine deve essere effettuato online in anticipo. Quando inserisci i tuoi dati online, puoi selezionare "ritiro in negozio" come metodo di spedizione. Indica nei commenti quando desideri ritirare l'ordine, oppure contatta il nostro servizio clienti telefonicamente al numero +31 (0)74 852 6448. Al momento del ritiro, porta con te la conferma d'ordine e la prova di pagamento .

Il nostro magazzino è aperto nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00. L'indirizzo per il ritiro è:

DSIT International B.V.

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Attenzione: gli armadi server devono essere trasportati in posizione verticale per evitare danni. Tenetene conto se organizzate il trasporto autonomamente.

Qualora il tuo ordine arrivasse danneggiato, faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Il modo più rapido per farlo è compilare il modulo RMA online . Una volta ricevuto il modulo e le foto del danno, i nostri colleghi ti contatteranno al più presto con una proposta sulla soluzione migliore.